Je to komplexná služba, ktorá spočíva v detegovaní problému, eliminácia alebo aspoň minimalizácia škodlivých následkov, náprava nežiadúceho stavu a obnova bežnej prevádzky. Táto služba sa týka všetkých oblastí podnikania, je vykonávaná s odborníkmi z dotknutých oblastí.